Czy byłoby to dla Was pomocne, gdyby można było przywołać na pierwszy plan aktywne okno kontaktu? Chodzi o przypisanie skrótów do maksymalnie 5 kontaktów, albo na stałe, albo każdorazowo.  Moim zdaniem dramatycznie przyspiesza to obsługę czata podczas pracy, szczególnie, jeśli nie chce się korzystać z myszki.  Wybierając, np.  ctrl+shift+1, wyskakiwałoby na pierwszy plan okno jednego zioma, ctrl+shift+2 drugiego, itp.  Do aplikacji podstawowej bez problemu wraca się alt+tab. 
Pozdrawiam, 
Pottox